‘Dostane yolla 3160 sorunu çözdük’ Kamu Denetçiliği Kurumu Lideri Onur Malkoç geçen yıl 18 bin 843 müracaat yapıldığını söylemiş oldu. Malkoç, “İdareyle çözemediğiniz bahisleri bize bildirin” dedi…
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) Lideri Erdem Malkoç, geçen yıl kendilerine yapılan 18 bin 843 müracaattan 3 bin 160’ını “Dostane yolla” olmak üzere tahlile kavuşturduklarını söylemiş oldu.
Malkoç, “Çünkü davanın her vakit bir kazananı bir de kaybeden tarafı bulunmaktadır. Kurumumuz naif bir uzlaşı sistemiyle vatandaş ile yönetim içinde dostça tahlil köprüsü oluşturmakta ve uyuşmazlıkları dostça yollarla tahlile kavuşturmaktadır. Bu durumda yönetim ile vatandaş hasım pozisyonuna düşmemekte ve iki tarafın da mutlu olduğu sulh metodu geçerli olmaktadır” dedi.
Tahlilin 30 günde sonuçlandırıldığını kaydeden Malkoç, dostça yolla tahlile kavuşturdukları müracaatlarla ilgili şu örnekleri verdi:
ÖĞRENCİNİN OTOBÜS SIKINTISI: KDK’ya başvuran öğrenci, kent içi toplu taşıma araçlarının öğrenci yurduna gidecek öğrencileri almadığını söylemiş oldu. Araç sayısının artırılmasını talep etti. Kurumumuz ilgili yerlerle görüşmeler yaparak müracaatçının problemini tahlile kavuşturdu.
HASARLI KONUTA TAM TEMİNAT: Başvuran kişi, İzmir’deki zelzelede, İzmir Etraf ve Şehircilik Vilayet Müdürlüğü tarafınca binalarının orta hasarlı denilerek boşaltıldığını, DASK’tan yapılan ekspertiz sonucunda 2 bin 25 lira ödeme yapıldığını bildirdi. DASK’ın poliçede belirtilen tam teminat meblağının ödenmesini istedi. Yetkililerle görüşmeler yaptık, sonuçta vatandaşa tam teminat bedelinin ödenmesi sağlandı.
MAHZUR DURUMUNA NAZARAN: Müracaatçı, engelli teknisyen yardımcısı olarak çalıştığını ve kurumuna kendisine mani durumuna göre iş verilmesi talebiyle 2 kere dilekçe verdiğini bildirdi. KDK’nin aracılığıyla başvuranın konutuna en yakın hizmet ünitesinde ve engellilik durumuna uygun hizmetlerde gorevlendirildi.
ELEKTRİĞE KAVUŞTURULDU: Hatay’da vatandaş, yeni inşa edilen binada dairesi olduğunu ismine tahakkuk etmiş her hangi bir borcu olmamasına karşın inşaatı yapan müteahhit ismine kesilen ceza ötürüsıyla elektrik aboneliğini alamadığını bildirdi. Müracaatçı, daireyi kullanmadığını belirterek dairesine elektrik aboneliği süreçlerinin tamamlanmasını istedi. Talebi yerine getirildi.
YURT FİYATINI GERİ ALDI: Öğrenci, Ekim 2021’de yurda yerleştirildiğini ve kayıt yaptırdığını, Kasım 2021’de artık yıl öğrencisi olması niçiniyle yurttan çıkarıldığını, 750 TL fiyat ösöylemiş olduğini, yurtta iki hafta barındığını tabir ederek kalan meblağın iade edilmesi için KDK’ye başvurdu. Kaydı silinen başvuranın geriye kalan 555 TL’si iade edildi.
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) Lideri Erdem Malkoç, geçen yıl kendilerine yapılan 18 bin 843 müracaattan 3 bin 160’ını “Dostane yolla” olmak üzere tahlile kavuşturduklarını söylemiş oldu.
Malkoç, “Çünkü davanın her vakit bir kazananı bir de kaybeden tarafı bulunmaktadır. Kurumumuz naif bir uzlaşı sistemiyle vatandaş ile yönetim içinde dostça tahlil köprüsü oluşturmakta ve uyuşmazlıkları dostça yollarla tahlile kavuşturmaktadır. Bu durumda yönetim ile vatandaş hasım pozisyonuna düşmemekte ve iki tarafın da mutlu olduğu sulh metodu geçerli olmaktadır” dedi.
Tahlilin 30 günde sonuçlandırıldığını kaydeden Malkoç, dostça yolla tahlile kavuşturdukları müracaatlarla ilgili şu örnekleri verdi:
ÖĞRENCİNİN OTOBÜS SIKINTISI: KDK’ya başvuran öğrenci, kent içi toplu taşıma araçlarının öğrenci yurduna gidecek öğrencileri almadığını söylemiş oldu. Araç sayısının artırılmasını talep etti. Kurumumuz ilgili yerlerle görüşmeler yaparak müracaatçının problemini tahlile kavuşturdu.
HASARLI KONUTA TAM TEMİNAT: Başvuran kişi, İzmir’deki zelzelede, İzmir Etraf ve Şehircilik Vilayet Müdürlüğü tarafınca binalarının orta hasarlı denilerek boşaltıldığını, DASK’tan yapılan ekspertiz sonucunda 2 bin 25 lira ödeme yapıldığını bildirdi. DASK’ın poliçede belirtilen tam teminat meblağının ödenmesini istedi. Yetkililerle görüşmeler yaptık, sonuçta vatandaşa tam teminat bedelinin ödenmesi sağlandı.
MAHZUR DURUMUNA NAZARAN: Müracaatçı, engelli teknisyen yardımcısı olarak çalıştığını ve kurumuna kendisine mani durumuna göre iş verilmesi talebiyle 2 kere dilekçe verdiğini bildirdi. KDK’nin aracılığıyla başvuranın konutuna en yakın hizmet ünitesinde ve engellilik durumuna uygun hizmetlerde gorevlendirildi.
ELEKTRİĞE KAVUŞTURULDU: Hatay’da vatandaş, yeni inşa edilen binada dairesi olduğunu ismine tahakkuk etmiş her hangi bir borcu olmamasına karşın inşaatı yapan müteahhit ismine kesilen ceza ötürüsıyla elektrik aboneliğini alamadığını bildirdi. Müracaatçı, daireyi kullanmadığını belirterek dairesine elektrik aboneliği süreçlerinin tamamlanmasını istedi. Talebi yerine getirildi.
YURT FİYATINI GERİ ALDI: Öğrenci, Ekim 2021’de yurda yerleştirildiğini ve kayıt yaptırdığını, Kasım 2021’de artık yıl öğrencisi olması niçiniyle yurttan çıkarıldığını, 750 TL fiyat ösöylemiş olduğini, yurtta iki hafta barındığını tabir ederek kalan meblağın iade edilmesi için KDK’ye başvurdu. Kaydı silinen başvuranın geriye kalan 555 TL’si iade edildi.