KesikÇayır
New member
- Katılım
- 26 Mar 2021
- Mesajlar
- 1,744
- Puanları
- 0
Ticaret Bakanlığı’ndan ‘efsane cuma’ indirimi uyarısı Tüm dünyada kasım ayında yapılan indirimler, çeşitli isimler altında gerçekleştiriliyor.
Biroldukca esere yüksek oranlarda yapılan indirimlerle tüketiciler alışverişe yönlendiriliyor.
Ticaret Bakanlığı, kamuoyunda ‘efsane/şahane cuma indirimleri’ olarak bilinen ve hayli sayıda eserde çeşitli oranlarda indirimlerin yapılacağının ilan edildiği kampanyaların, tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de kasım ayında gerçekleştirildiği anımsattı.
DEZAVANTAJLARI DA birlikteİNDE GETİRİYOR
e-Ticaret alışverişlerin, kelam konusu avantajlar yanında aldatıcı indirimler, lojistik süreçlerde aksama, makus niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi yahut eser bedelinin tahsil edilmesine rağmen mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama üzere biroldukca dezavantajları da birlikteinde getirdiği açıklandı.
Tüketicilerin, bilhassa kasım ayı ile bir arada gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve satıcı yahut sağlayıcıların da idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları uzaklıklı kontratlara ait olarak dikkatli olmalarının kıymet arz ettiği vurgulandı.
‘BİLİNÇLİ TÜKETİCİ’ UYARISI
Tüketiciler açısından dikkat edilmesi gereken başlıklar şöyleki sıralandı:
“Bilinçli bir tüketici olarak, sahiden muhtaçlık duyulan mal-hizmet belirlenerek yalnızca bu muhtaçlıkları gidermek hedefiyle alışveriş yapılması, hem bu vakitte lojistik süreçlerin aksamasının önlenmesi birebir vakitte ferdî bütçenin dengelenmesi açısından mantıklı ve akılcı bir yaklaşım olacaktır. Yapılacak alışveriş öncesinde arama motorlarında kısa bir ön inceleme yapmak, satıcı-sağlayıcının (açık isim ve adres, ticari unvan, sabit telefon numarası, vergi kimlik numarası, MERSİS kaydı, ETBİS kaydı, inanç damgası akreditesi vb.) detaylı ayrıntılarının olup olmadığını hatta gerekirse satıcı-sağlayıcı hakkındaki şikayetleri ve bu şikayetlere ait satıcı-sağlayıcıların müşteri dayanak planlarını incelemek muhtemel mağduriyetlerin önüne geçecektir. Online alışverişin tüketicilere sağladığı en değerli avantajlardan olan malın yahut hizmetin özellikleri, fiyatı üzere ögelerinin kolay, süratli ve fiyatsız bir formda karşılaştırma imkanı olduğu göz önüne alınarak benzeri mecralardan eserin yaklaşık fiyatının araştırılması fiyat konusunda aldatılmanın önüne geçecektir.”
‘İNDİRİM ORANI’ VURGUSU
İndirim oranlarına dikkat edilmesi gerektiğine vurgu yapılarak, denildi.
“ÖDEME GÜVENLİĞİ AÇISINDAN ÖNEMLİ”
Toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmak gerektiği belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Sosyal medyada gezinirken karşınıza çıkan tanıtım ve ilanlara karşı, bu sitelerin taklit olması ihtimali dikkate alınarak satıcı-sağlayıcının kendi sitesinden eseri ve fiyatını denetim etmek de mağduriyetleri azaltacaktır. İnternet üzerinden alışveriş yapılmasına karar verilmesi durumunda alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, üç boyutlu security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığı ve var ise bu cins ödeme hallerinin tercih edilmesi konularına dikkat edilmesi ödeme güvenliği açısından kıymetlidir. Ödeme yapmadan evvel, yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken ön bilgiler kesinlikle okunmalı ve ayrıntıların doğruluğu denetim edilmelidir. Aralıklı alışverişlerde, ön ayrıntıları görmeden yahut detaylı bir biçimde okumadan ödeme yapmamak da birçok mağduriyeti önleyecektir. Satıcı-sağlayıcı unvanı, açık adresi, detaylı başka irtibat ayrıntıları, mal yahut hizmetin ödenecek toplam meblağı, cayma hakkına ait detaylar ve hak arama yolları bu bilgilerden bazılarıdır.”
“MAĞDUR EDİLMEMESİ GEREK”
Satıcı ve sağlayıcılar açısından dikkat edilmesi gerekenler de şöyleki sıralandı:
“Yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken (malın toplam fiyatı ile temel özellikleri, satıcının ticari unvanı, irtibat ayrıntıları, satın alınan mala ait yasal cayma istisnası olup olmadığı ve ötürüsıyla cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, bu hakkın kullanım müddeti, bu hakkın kullanılmasında tüketicinin yükümlülüğü, satıcının sorumluluğu vb.) tüm konularda detaylı olarak düzenlenen ön ayrıntıların, yasal müddetinde, açık ve anlaşılır bir biçimde iletilmesi ehemmiyet taşımaktadır. Malın teslimi, hizmetin ifası, cayma hakkının kullanılması durumunda bedel iadesi üzere konularda Kanun ve ikincil düzenlemelerle belirlenen tüm mühletlere eksiksiz uyulması, bedel iadelerinin hem yasal süresinde aynı vakitte satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir biçimde ve tüketiciye rastgele bir masraf yahut yükümlülük getirmeden tek seferde yapılması, bilhassa bu vakitte ekonomik olarak güç durumda olan tüketicilerin, stokta bulunmama, tedarik edememe üzere münasebetlerle mağdur edilmemesi gerekmektedir. Bu çerçevede, uzaklıklı satışlarda, stok ve eser tedariki etaplarına her zamankinden daha hassas ve profesyonel yaklaşılması, pandemi niçiniyle öngörülemeyecek durumlara rağmen ihtiyatlı hareket edilerek, gerekirse satış kanalları yazılımları geliştirme-personel dayanak sağlama gibi teknik tedbirler alınması suretiyle bu sürecin daha sağlıklı ve makul yönetilmesi değer arz etmekte.”
İNDİRİMLİ SATIŞA AİT ÖBÜR YASAL DETAYLAR
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü sonlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir halde belirtilmesi gerektiği kaydedilerek, “İndirimli satış reklamlarında, hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa husus edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına niye olurak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak tabir yahut manzaralara yer verilmemesi; yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bundan evvelki fiyatın temel alınması; indirimli satışa bahis edilen mal yahut hizmetlerin indirimdilk evvelki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatının reklam verene ilişkin olduğu; fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre yahut stok hududu varsa, bu müddet ve stok ölçüsü reklamlarda açıkça belirtilmesi konularında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile getirilen yükümlülüklere uygun hareket edilmesinin hem tüketiciler tıpkı vakitte başka satıcı ve sağlayıcılar açısından daha inançlı ve sağlıklı bir alışveriş ortamının oluşturulması açısından ehemmiyet taşımakta.” denildi.
“RESEN İNCELEME BAŞLATILDI”
Açıklamada ayrıca “Bu kapsamda bakanlığımızca yer verilen konulara ait karşıtlıkların tespiti halinde gerekli idari müeyyideler uygulanacak olup, ayrıyeten özel indirim günlerine ait olarak Bakanlığımız bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Şurası tarafınca da resen incelemeler başlatılmıştır. Aralı kontratlara ait olarak hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin uyuşmazlıklarının tahlili için mali sonları da dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.” denildi.
Biroldukca esere yüksek oranlarda yapılan indirimlerle tüketiciler alışverişe yönlendiriliyor.
Ticaret Bakanlığı, kamuoyunda ‘efsane/şahane cuma indirimleri’ olarak bilinen ve hayli sayıda eserde çeşitli oranlarda indirimlerin yapılacağının ilan edildiği kampanyaların, tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de kasım ayında gerçekleştirildiği anımsattı.
DEZAVANTAJLARI DA birlikteİNDE GETİRİYOR
e-Ticaret alışverişlerin, kelam konusu avantajlar yanında aldatıcı indirimler, lojistik süreçlerde aksama, makus niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi yahut eser bedelinin tahsil edilmesine rağmen mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama üzere biroldukca dezavantajları da birlikteinde getirdiği açıklandı.
Tüketicilerin, bilhassa kasım ayı ile bir arada gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve satıcı yahut sağlayıcıların da idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları uzaklıklı kontratlara ait olarak dikkatli olmalarının kıymet arz ettiği vurgulandı.
‘BİLİNÇLİ TÜKETİCİ’ UYARISI
Tüketiciler açısından dikkat edilmesi gereken başlıklar şöyleki sıralandı:
“Bilinçli bir tüketici olarak, sahiden muhtaçlık duyulan mal-hizmet belirlenerek yalnızca bu muhtaçlıkları gidermek hedefiyle alışveriş yapılması, hem bu vakitte lojistik süreçlerin aksamasının önlenmesi birebir vakitte ferdî bütçenin dengelenmesi açısından mantıklı ve akılcı bir yaklaşım olacaktır. Yapılacak alışveriş öncesinde arama motorlarında kısa bir ön inceleme yapmak, satıcı-sağlayıcının (açık isim ve adres, ticari unvan, sabit telefon numarası, vergi kimlik numarası, MERSİS kaydı, ETBİS kaydı, inanç damgası akreditesi vb.) detaylı ayrıntılarının olup olmadığını hatta gerekirse satıcı-sağlayıcı hakkındaki şikayetleri ve bu şikayetlere ait satıcı-sağlayıcıların müşteri dayanak planlarını incelemek muhtemel mağduriyetlerin önüne geçecektir. Online alışverişin tüketicilere sağladığı en değerli avantajlardan olan malın yahut hizmetin özellikleri, fiyatı üzere ögelerinin kolay, süratli ve fiyatsız bir formda karşılaştırma imkanı olduğu göz önüne alınarak benzeri mecralardan eserin yaklaşık fiyatının araştırılması fiyat konusunda aldatılmanın önüne geçecektir.”
‘İNDİRİM ORANI’ VURGUSU
İndirim oranlarına dikkat edilmesi gerektiğine vurgu yapılarak, denildi.
“ÖDEME GÜVENLİĞİ AÇISINDAN ÖNEMLİ”
Toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmak gerektiği belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Sosyal medyada gezinirken karşınıza çıkan tanıtım ve ilanlara karşı, bu sitelerin taklit olması ihtimali dikkate alınarak satıcı-sağlayıcının kendi sitesinden eseri ve fiyatını denetim etmek de mağduriyetleri azaltacaktır. İnternet üzerinden alışveriş yapılmasına karar verilmesi durumunda alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, üç boyutlu security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığı ve var ise bu cins ödeme hallerinin tercih edilmesi konularına dikkat edilmesi ödeme güvenliği açısından kıymetlidir. Ödeme yapmadan evvel, yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken ön bilgiler kesinlikle okunmalı ve ayrıntıların doğruluğu denetim edilmelidir. Aralıklı alışverişlerde, ön ayrıntıları görmeden yahut detaylı bir biçimde okumadan ödeme yapmamak da birçok mağduriyeti önleyecektir. Satıcı-sağlayıcı unvanı, açık adresi, detaylı başka irtibat ayrıntıları, mal yahut hizmetin ödenecek toplam meblağı, cayma hakkına ait detaylar ve hak arama yolları bu bilgilerden bazılarıdır.”
“MAĞDUR EDİLMEMESİ GEREK”
Satıcı ve sağlayıcılar açısından dikkat edilmesi gerekenler de şöyleki sıralandı:
“Yasal olarak tüketiciye verilmesi gereken (malın toplam fiyatı ile temel özellikleri, satıcının ticari unvanı, irtibat ayrıntıları, satın alınan mala ait yasal cayma istisnası olup olmadığı ve ötürüsıyla cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, bu hakkın kullanım müddeti, bu hakkın kullanılmasında tüketicinin yükümlülüğü, satıcının sorumluluğu vb.) tüm konularda detaylı olarak düzenlenen ön ayrıntıların, yasal müddetinde, açık ve anlaşılır bir biçimde iletilmesi ehemmiyet taşımaktadır. Malın teslimi, hizmetin ifası, cayma hakkının kullanılması durumunda bedel iadesi üzere konularda Kanun ve ikincil düzenlemelerle belirlenen tüm mühletlere eksiksiz uyulması, bedel iadelerinin hem yasal süresinde aynı vakitte satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir biçimde ve tüketiciye rastgele bir masraf yahut yükümlülük getirmeden tek seferde yapılması, bilhassa bu vakitte ekonomik olarak güç durumda olan tüketicilerin, stokta bulunmama, tedarik edememe üzere münasebetlerle mağdur edilmemesi gerekmektedir. Bu çerçevede, uzaklıklı satışlarda, stok ve eser tedariki etaplarına her zamankinden daha hassas ve profesyonel yaklaşılması, pandemi niçiniyle öngörülemeyecek durumlara rağmen ihtiyatlı hareket edilerek, gerekirse satış kanalları yazılımları geliştirme-personel dayanak sağlama gibi teknik tedbirler alınması suretiyle bu sürecin daha sağlıklı ve makul yönetilmesi değer arz etmekte.”
İNDİRİMLİ SATIŞA AİT ÖBÜR YASAL DETAYLAR
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü sonlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir halde belirtilmesi gerektiği kaydedilerek, “İndirimli satış reklamlarında, hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa husus edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına niye olurak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak tabir yahut manzaralara yer verilmemesi; yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bundan evvelki fiyatın temel alınması; indirimli satışa bahis edilen mal yahut hizmetlerin indirimdilk evvelki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatının reklam verene ilişkin olduğu; fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre yahut stok hududu varsa, bu müddet ve stok ölçüsü reklamlarda açıkça belirtilmesi konularında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile getirilen yükümlülüklere uygun hareket edilmesinin hem tüketiciler tıpkı vakitte başka satıcı ve sağlayıcılar açısından daha inançlı ve sağlıklı bir alışveriş ortamının oluşturulması açısından ehemmiyet taşımakta.” denildi.
“RESEN İNCELEME BAŞLATILDI”
Açıklamada ayrıca “Bu kapsamda bakanlığımızca yer verilen konulara ait karşıtlıkların tespiti halinde gerekli idari müeyyideler uygulanacak olup, ayrıyeten özel indirim günlerine ait olarak Bakanlığımız bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Şurası tarafınca da resen incelemeler başlatılmıştır. Aralı kontratlara ait olarak hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin uyuşmazlıklarının tahlili için mali sonları da dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.” denildi.