- Katılım
- 25 Eyl 2020
- Mesajlar
- 2,594
- Puanları
- 38
Sodexo’nun “Her An Yanında” Projesi’ne Büyük Fikir Mükafatı
Türkiye’nin 1 numaralı Dijital Çalışan Tecrübesi platformu olma vizyonuyla müşteri tecrübesi alanında yeniliklere imza atan Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, dijital dönüşüm inisiyatifi ve hizmette dönüşüm projesi “Her An Yanında” ile 4.CX Awards Turkey’de Büyük Niyet ödülünün sahibi oldu.
Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, “Her An Yanında” projesi ile Türkiye’nin birinci müşteri tecrübesi ödül programı olan ve biroldukça öncü daldaki örnek projeleri kıymetlendiren, Birçok Medya tarafınca gerçekleştirilen 4.CX Awards Turkey’de B2B Müşteri Tecrübesi Projeleri kategorisinde Büyük Fikir Ödülü’nü almaya hak kazandı.
Eşsiz bir hizmet tecrübesi sunmayı stratejik bundan öncelik olarak konumlandırarak çalışmalarına taraf verdiklerini belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Şurası Üyesi Serdar Güngör, ‘’Sodexo olarak tüm paydaşlarımıza ayrıcalıklı ve şahsileştirmiş bir tecrübe sunabilmek için çalışıyoruz. Bu yaklaşımla müşteri hizmetleri operasyon yapımızı paydaşlarımızın gereksinimlerine bakılırsa bir daha yapılandırdık. Çalışma saatlerimizi ve sesli karşılık sistemimizi bu doğrultuda güncelledik. Kanallarımızı sadeleştirerek bütünleşik bir hizmet sunmaya başladık. Eser ve hizmetlerimizi cep telefonlarından ulaşılabilir kılmayı başardık, öte yandan sunduğumuz kesintisiz ve online tahlillerimiz ile kullanıcılarımızın ve üye iş yerlerimizin de ‘Her An Yanında’ olduğumuzu hissettirdik.” dedi.
4.CX Awards Turkey Büyük Fikir Mükafatı ile müşteri hizmetleri ve tecrübesi konusunda bu yıl aldığı ödüllere bir yenisini daha ekleyen Sodexo; marka tecrübesini bütünleşik ve esnek bir yapıya taşırken, paydaşları ile içindeki bağı daha da güçlendirecek dijital yetkinlikler geliştiriyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Türkiye’nin 1 numaralı Dijital Çalışan Tecrübesi platformu olma vizyonuyla müşteri tecrübesi alanında yeniliklere imza atan Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, dijital dönüşüm inisiyatifi ve hizmette dönüşüm projesi “Her An Yanında” ile 4.CX Awards Turkey’de Büyük Niyet ödülünün sahibi oldu.
Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, “Her An Yanında” projesi ile Türkiye’nin birinci müşteri tecrübesi ödül programı olan ve biroldukça öncü daldaki örnek projeleri kıymetlendiren, Birçok Medya tarafınca gerçekleştirilen 4.CX Awards Turkey’de B2B Müşteri Tecrübesi Projeleri kategorisinde Büyük Fikir Ödülü’nü almaya hak kazandı.
Eşsiz bir hizmet tecrübesi sunmayı stratejik bundan öncelik olarak konumlandırarak çalışmalarına taraf verdiklerini belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Şurası Üyesi Serdar Güngör, ‘’Sodexo olarak tüm paydaşlarımıza ayrıcalıklı ve şahsileştirmiş bir tecrübe sunabilmek için çalışıyoruz. Bu yaklaşımla müşteri hizmetleri operasyon yapımızı paydaşlarımızın gereksinimlerine bakılırsa bir daha yapılandırdık. Çalışma saatlerimizi ve sesli karşılık sistemimizi bu doğrultuda güncelledik. Kanallarımızı sadeleştirerek bütünleşik bir hizmet sunmaya başladık. Eser ve hizmetlerimizi cep telefonlarından ulaşılabilir kılmayı başardık, öte yandan sunduğumuz kesintisiz ve online tahlillerimiz ile kullanıcılarımızın ve üye iş yerlerimizin de ‘Her An Yanında’ olduğumuzu hissettirdik.” dedi.
4.CX Awards Turkey Büyük Fikir Mükafatı ile müşteri hizmetleri ve tecrübesi konusunda bu yıl aldığı ödüllere bir yenisini daha ekleyen Sodexo; marka tecrübesini bütünleşik ve esnek bir yapıya taşırken, paydaşları ile içindeki bağı daha da güçlendirecek dijital yetkinlikler geliştiriyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı